2022年底，國家統(tǒng)計(jì)局發(fā)布公告，2021年我國第一、二、三產(chǎn)業(yè)的GDP占比分別為7.2%、39.3%和53.5%。第三產(chǎn)業(yè)基本屬于服務(wù)業(yè)，對GDP的貢獻(xiàn)和對就業(yè)人口的吸納能力遠(yuǎn)超其他產(chǎn)業(yè)，是我國經(jīng)濟(jì)規(guī)模崛起的最重要支撐。

自2020年疫情爆發(fā)以來，服務(wù)業(yè)遭遇巨大沖擊，各地政府、平臺多方發(fā)力，助力服務(wù)業(yè)紓困解難，數(shù)字技術(shù)對服務(wù)業(yè)的正向效應(yīng)也獲充分體現(xiàn)。1月10日，#支付寶首次發(fā)布助實(shí)年報#。過去一年，支付寶通過加快產(chǎn)品開放步伐、免費(fèi)開放公域流量等形式，幫助商家實(shí)現(xiàn)了降本提效。其中，支付寶特別推出的“繁星計(jì)劃”，向商家免費(fèi)開放近200億核心流量，平均每個月為商家的支付寶小程序帶去100萬用戶，幫每位接入商家平均節(jié)省近20萬元營銷費(fèi)用。

充電服務(wù)平臺“新電途”直接受益，“搭上支付寶的流量順風(fēng)車，一年差不多省了400萬買流量的費(fèi)用。”

在互聯(lián)網(wǎng)流量日益昂貴的當(dāng)下，通過開放近200億核心流量，支付寶為許多商家提供了新的獲客渠道，讓真金白銀落入了商家的口袋，兌現(xiàn)了此前表態(tài)稱“投入百億資金資源助力實(shí)體經(jīng)濟(jì)”的承諾。不少商家和機(jī)構(gòu)因此實(shí)現(xiàn)降本增效。北京海洋館負(fù)責(zé)人表示，得益于支付寶生活號與小程序打通，用戶在生活號看直播，可以一鍵跳轉(zhuǎn)至北京海洋館小程序購買門票。現(xiàn)在，來自支付寶渠道的門票銷售額增長了9倍，單量已經(jīng)躍升至全渠道第二。

除了開放流量激勵、助力商家降低營銷成本，支付寶還通過舉辦消費(fèi)節(jié)來促進(jìn)消費(fèi)，給商家?guī)バ碌纳夂蜋C(jī)遇。過去一年，支付寶消費(fèi)節(jié)通過紅包碼、優(yōu)惠券、直播帶貨等形式刺激消費(fèi)，累計(jì)拉動消費(fèi)規(guī)模近650億。夏季消費(fèi)節(jié)期間，杭州每1元紅包碼投入，約能帶動線下用戶14元消費(fèi)。“金秋消費(fèi)節(jié)”開始后一周，部分城市活動期間日均消費(fèi)筆數(shù)較活動前上漲40%，餐飲、零售等行業(yè)支付寶交易量漲幅超30%。千萬商家參與到消費(fèi)節(jié)中，多了客戶、生意獲得增長。

對于服務(wù)業(yè)來說，疫情是危機(jī)，也是機(jī)遇。在以支付寶為代表的平臺企業(yè)的助力之下，服務(wù)業(yè)在疫情期間數(shù)字化轉(zhuǎn)型不斷加速，銷售路徑進(jìn)一步拓寬。日前，中央經(jīng)濟(jì)工作會議指出，支持平臺企業(yè)在引領(lǐng)發(fā)展、創(chuàng)造就業(yè)、國際競爭中大顯身手。平臺企業(yè)應(yīng)進(jìn)一步提升數(shù)字技術(shù)能力，高效服務(wù)實(shí)體經(jīng)濟(jì)，力爭與社會發(fā)展同頻共振。